صبح امروز به منظور ارتقاء کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی و افزایش رضایت‌مندی شهروندان، جلسه‌ای با حضور مسوولان و کارشناسان اورژانس فارس برگزار شد.

در این جلسه که با هدف بررسی و تحلیل روند ارائه خدمات اورژانس و شناسایی نقاط ضعف و قوت برگزار شد، دکتر محمد جواد مرادیان رئیس اورژانس فارس با اعلام اهمیت افزایش رضایتمندی پرسنل و نقش حیاتی این موضوع در ارتقاء کیفیت خدمات اورژانس اظهار کرد: پرسنل اورژانس به عنوان جبهه اول ارائه خدمات درمانی نقش بسیار مهمی در سلامت و رفاه جامعه ایفا می‌کنند. رضایتمندی این پرسنل نه تنها به افزایش بهره‌وری و کارایی آن‌ها منجر می‌شود، بلکه تأثیر مستقیم بر کیفیت خدمات ارائه ‌شده دارد.

وی افزود: افزایش رضایتمندی پرسنل از اولویت‌های اصلی ماست و ما متعهد به ایجاد محیطی مثبت و حمایت‌کننده برای همه‌ی پرسنل اورژانس هستیم. بازخوردهای پرسنل برای ما بسیار ارزشمند است و ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا با شنیدن نظرات و پیشنهادات آن‌ها، بهبود‌های لازم را در سیستم ایجاد کنیم و با بهره‌گیری از تجربیات گذشته و استفاده از فناوری‌های نوین، کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی را بهبود بخشیم و بهترین خدمات را به هموطنان عزیز ارائه دهیم.

در این جلسه برنامه‌ریزی‌هایی برای آموزش و توانمندسازی پرسنل اورژانس انجام شد و بررسی دقیق تجهیزات و امکانات موجود به منظور افزایش کارایی و سرعت عمل در پاسخگویی به حوادث مورد تبادل نظر قرار گرفت.

دکتر زهرا توفیقی مسوول مرکز هدایت عملیات بحران نیز اعلام کرد اورژانس ۱۱۵ فارس برنامه‌ریزی‌هایی برای پوشش امدادی اعتکاف در مساجد استان انجام داده است.

یکی دیگر از محورهای مهم این جلسه، تأکید بر اهمیت آموزش عمومی و اطلاع‌رسانی به مردم در مورد نحوه استفاده صحیح از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی و برگزاری دوره های آموزشی در مدارس، دانشگاه‌ها و رسانه‌ها جهت افزایش آگاهی عمومی در مورد خطرات و راهکارهای پیشگیری از حوادث بود و دکتر مرادیان تأکید کرد: افزایش آگاهی عمومی و همکاری مردم با نیروهای اورژانس می‌تواند به کاهش زمان پاسخگویی و بهبود نتایج درمانی منجر شود.

دکتر محمد جواد مرادیان گفت: با توجه به نزدیکی جشن چهارشنبه سوری و افزایش احتمال بروز حوادث ناشی از استفاده از مواد آتش‌زا، کارشناسان اورژانس در مرکز ارتباطات و همکاران اعزام، تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات سریع و موثر به کار گیرند و با تجهیز آمبولانس‌ها و حضور فعال نیروهای اورژانس در مناطق مختلف، آماده‌ی پاسخگویی به هرگونه حادثه احتمالی باشیم.

همچنین در خصوص برنامه‌ریزی‌های اورژانس فارس برای پایان سال و عید نوروز مواردی مطرح شد و دکتر مرادیان تأکید کرد: با توجه به افزایش ترددها و فعالیت‌ها در ایام پایان سال و نوروز، اورژانس فارس تمام تمهیدات لازم را برای تأمین سلامت و رفاه عمومی مردم در نظر گرفته و تیم های اورژانس در این ایام به صورت ۲۴ ساعته آماده خدمت‌رسانی باشند.

او با اشاره به افزایش ناوگان موتورلانس اورژانس فارس بیان کرد: راه اندازی واحد موتولانس در دستور کار قرار گرفته و تا پایان سال به بهره برداری خواهد رسید.

در پایان این جلسه، بر لزوم برگزاری مستمر اینگونه جلسات و بررسی دوره‌ای عملکرد اورژانس پیش بیمارستانی تأکید و مقرر شد که برنامه‌های بهبود کیفیت به صورت منظم پیگیری و اجرا شوند.

این جلسه صبح امروز دوشنبه ۱۷ دی ماه و در محل سازمان اورزانس فارس در پردیس شهید دوران دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شیراز برگزار شد.