به گزارش روابط عمومی اورژانس فارس، نشست بررسی و بهبود کیفیت خدمات فوریت‌های پزشکی استان، با حضور مسئولان واحدهای مختلف ستادی و به ریاست دکتر مسعود عابد، رئیس اورژانس فارس، برگزار شد.

در این نشست، ضمن مرور مصوبات جلسه گذشته، موضوعاتی چون پیگیری وضعیت زمین برای احداث پایگاه‌های جدید، خروج از کانکس‌ها، تأمین مسکن پرسنل، توسعه منابع انسانی و خرید تجهیزات موتوری در دستور کار قرار گرفت.

دکتر عابد با تأکید بر اهمیت ارتقاء رفاه و امنیت شغلی کارکنان، از پیگیری جدی تشکیل تعاونی مسکن ویژه پرسنل اورژانس فارس خبر داد. همچنین موضوع افزایش نیرو در واحد عملیات و دیسپچ و خرید پنج دستگاه موتورلانس برای تقویت ناوگان عملیاتی از دیگر موارد مطرح‌ شده توسط ایشان بود. وی همچنین بر پیگیری و اجرای طرح هوش مصنوعی در سیستم دیسپچ به‌ منظور به‌ روز سازی ساختار پاسخگویی اورژانس و افزایش دقت در تصمیم‌ گیری‌ ها تأکید کرد.

توسعه پایگاه‌ها مطابق برنامه ششم و هفتم توسعه

دکتر منصور علی مددی، مسئول امور اورژانس شهرستان‌ های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی شیراز در استان فارس، با ارائه گزارشی جامع از وضعیت پایگاه‌های اورژانس اظهار داشت: «در حال حاضر، تعداد کل پایگاه‌های فعال اورژانس استان به ۱۸۸ پایگاه می‌رسد که شامل ۷۰ پایگاه شهری و ۱۱۸ پایگاه جاده‌ای است. این شبکه گسترده ضمن پوشش مناطق مختلف، پاسخگوی نیازهای متنوع جمعیتی و جغرافیایی استان می‌باشد.»

وی افزود: «بر اساس الزامات و راهبردهای مندرج در برنامه توسعه ششم، برای تأمین پوشش بهینه و ارتقاء کیفیت خدمات فوریت‌های پزشکی، لازم است تعداد ۴۰ پایگاه شهری و ۴۹ پایگاه جاده‌ای دیگر احداث شود. این افزایش ظرفیت، به ویژه در مناطق پرجمعیت شهری و مسیرهای پرتردد جاده‌ای، نقش حیاتی در تسریع روند خدمت‌رسانی و کاهش زمان واکنش تیم‌های عملیاتی ایفا می‌کند.»

دکتر علی مددی خاطرنشان کرد: «علاوه بر اهداف مندرج در برنامه توسعه ششم، در برنامه توسعه هفتم استان نیز احداث ۳۰ پایگاه جاده ای جدید به تصویب رسیده است. تحقق این طرح مستلزم تخصیص به‌ موقع و کافی منابع مالی و همچنین حمایت قوی مراجع ذی‌ صلاح می‌باشد. این اقدامات توسعه‌ای، به عنوان مکمل برنامه توسعه ششم، نقش مؤثری در گسترش پوشش جغرافیایی و ارتقاء کیفیت خدمات فوریت‌های پزشکی استان ایفا خواهند کرد.» 

آماده‌سازی تیم‌های عملیاتی برای اربعین

دکتر زهرا توفیقی، مسوول مرکز هدایت عملیات بحران اورژانس فارس (EOC)، با اشاره به نزدیک شدن ایام اربعین حسینی، بر ضرورت برنامه‌ریزی دقیق، هدفمند و هماهنگ برای اعزام تیم‌های عملیاتی اورژانس تأکید کرد.

وی اظهار داشت: «تعیین و ابلاغ مسئول تیم‌های اعزامی به اورژانس کشور، بررسی تعداد تیم‌های مورد نیاز بر اساس پیش‌بینی بار ترافیکی و جمعیتی مسیرها، و هماهنگی با نهادهای مرتبط از جمله اقدامات کلیدی در این مرحله هستند. هدف ما ارائه خدمات مطلوب، سریع و ایمن در مسیر پیاده ‌روی زائران است.»

گزارش آماری عملکرد اورژانس فارس در سه‌ماهه اول ۱۴۰۴

دکتر علی امینیان نیز گزارشی تحلیلی از عملکرد اورژانس در سه ماهه نخست سال ۱۴۰۴ ارائه کرد. بر اساس داده‌های ثبت‌ شده در سامانه‌ ها، بررسی داده‌های آماری ثبت‌ شده در سامانه‌های اورژانس فارس در بازه زمانی یاد شده نشان‌ دهنده افزایش قابل توجه حجم مأموریت‌ ها در قیاس با میزان تماس‌های دریافتی است؛ موضوعی که علاوه‌ بر نمایان ساختن سطح تقاضای خدمات اورژانسی در جامعه، زوایای مهمی از وضعیت سلامت اجتماعی و نیازهای زیرساختی را نیز برجسته می‌کند.

وی افزود: مطابق آمار، مجموع مأموریت‌های اورژانس فارس با رشد ۸ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته همراه بوده است. این روند افزایشی، نشانه‌ای از گسترده‌ تر شدن نقش اورژانس در پاسخ‌گویی به نیازهای روزمره مردم و ارتقای سطح دسترسی شهروندان به خدمات فوریت‌های پزشکی در مناطق شهری و جاده‌ای است. همچنین بیانگر اهمیت افزایش ظرفیت پاسخ‌گویی، به‌ویژه در مناطق پرتراکم می‌باشد.

در این بین، مأموریت‌های مرتبط با تصادفات، ترافیکی رشد نگران‌کننده ۱۲ درصدی را تجربه کرده‌اند. این عدد، زنگ خطری جدی در خصوص وضعیت ایمنی معابر درون شهری و جاده‌های مواصلاتی استان به شمار می‌رود و نشان می‌دهد که نیاز است با افزایش نظارت، بهبود وضعیت راه‌ها، و گسترش آموزش‌های همگانی در حوزه ترافیک و رانندگی ایمن، از بروز سوانح پیشگیری کرد.

امینیان ادامه داد، در همین بازه زمانی، تماس‌های مزاحم تلفنی نیز با افزایش ۶ درصدی همراه بوده‌اند. این تماس‌های غیرضروری با اشغال ظرفیت خطوط پاسخ‌گویی مرکز دیسپچ، موجب اختلال در خدمت‌رسانی به موارد واقعی و تهدید جان بیماران اورژانسی می‌شود. مقابله با این معضل، نیازمند اقدامات آموزشی، فرهنگی و در صورت لزوم، برخوردهای قانونی است.

همچنین در این گزارش، تحلیل آماری عملکرد پایگاه‌های اورژانس بر اساس نوع ناوگان (آمبولانس و موتورلانس) و تفکیک داده‌ها در سطح هر پایگاه ارائه شد؛ تحلیلی که می‌تواند مبنای تصمیم‌گیری‌ های کلان مدیریتی در تخصیص منابع و بازنگری در استقرار پایگاه‌ها باشد.

علی خودشاس، مسوول واحد خدمات پشتیبانی اورژانس نیز گزارشی از وضعیت پایگاه منطقه یک شیراز ارائه داد و اعلام کرد که فرآیندهای مربوط به انتقال و تجهیز مکان جدید پایگاه در حال پیگیری جدی است و اقدامات پیمانکاری مربوطه در حال انجام است.

در پایان جلسه، دکتر مسعود عابد، رئیس اورژانس فارس، با جمع‌بندی مباحث مطرح‌شده، ضمن قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران در بخش‌های مختلف اورژانس، بر پیگیری مصوبات جلسات گذشته، انسجام مدیریتی و نگاه آینده‌نگر در تمامی سطوح اجرایی تأکید کرد و گفت: «پیشبرد اهداف کلان اورژانس، نیازمند همدلی، هم‌افزایی و بهره‌گیری هوشمندانه از ظرفیت‌های فناورانه و منابع داخلی است تا بتوانیم مسیر رشد و تحول نظام فوریت‌های پزشکی استان را با قدرت ادامه دهیم.»

وی با اشاره به تحلیل آمار عملکرد سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴، افزود: افزایش حجم مأموریت‌ها، رشد تصادفات ترافیکی و تماس‌های مزاحم، ضرورت بازنگری در ساختار خدمات، بهینه‌سازی سیستم پاسخ‌گویی، فرهنگ‌سازی عمومی و توسعه زیرساخت‌ها را بیش از پیش نمایان می‌سازد. از این رو، توجه هم‌زمان به افزایش منابع عملیاتی، اقدامات پیشگیرانه، آموزش‌های عمومی و ارتقاء پاسخ‌گویی هوشمند باید به‌عنوان اولویت‌های راهبردی مدیریت اورژانس فارس دنبال شود.

این نشست صبح روز شنبه بیست و یکم تیرماه در محل ستاد اورژانس فارس در پردیس شهید دوران دانشگاه علوم پزشکی شیراز برگزار شد.

پایان خبر